 |
 |
| よくある質問をまとめたコーナーです。 |
 |
 |
 |
|
|
 |
 |
1:ショップの営業時間を教えてください。 |
|
 |
営業時間は土・日・祝日を除く平日の10:00〜18:00となっております。お電話・メール等のお問い合わせは恐れ入りますが、上記の営業時間帯にお願い致します。 |
|
|
 |
 |
2:メールで質問しましたがまだ返答がきません。 |
|
 |
大変申し訳ございません。土・日・祝日及び営業時間外にいただいた問い合わせにつきましては、翌営業日に対応させていただいております。ご了承ください。 |
|
|
 |
 |
3:支払い方法を教えてください |
|
 |
代金引換・クレジット決済・コンビニエンス決済・銀行振込・郵便振替でお支払い頂けます。詳しくは「お支払いについて」をご覧下さい。 |
|
|
 |
 |
4:商品の中に請求書が入っていません。 |
|
 |
「後払い」の請求書は商品と別送で郵送で届きます。商品到着後4〜5日お待ちください。決済代行会社のネットプロテクションズより届きます。 |
|
|
 |
 |
5:送料はいくらですか? |
|
 |
お届け先が北海道・本州・四国・九州の場合は一回の発送につき525円です。沖縄の場合は2,415円です。 |
|
|
 |
 |
6:価格は税込価格ですか? |
|
 |
全て税込み価格となっております。 |
|
|
 |
 |
7:配達はいつ頃になりますか? |
|
 |
ご注文後14日前後でのお届けとなります。ご了承ください。 |
|
|
 |
 |
8:配達日・時間の指定はできますか? |
|
 |
大変申し訳ございません。配達日・時間指定はできません。 |
|
|
 |
 |
9:郵便で届けてもらう事はできますか? |
|
 |
佐川急便にてお届けいたします。郵便でのお届けはしておりません。 |
|
|
 |
 |
10:返品、交換はできますか? |
|
 |
申し訳ございませんが、返品・交換は受付けておりませんのでご了承ください。ページ右上の「返品・交換について」をご覧ください。 |
|
|
 |
 |
11:携帯でも購入できますか? |
|
 |
docomo、au、vodafoneの3キャリアで購入できます。アクセス方法はインフォメーションをご覧ください。 |
|
|
 |
 |
12:コーギーのグッズを全て見たいのですが? |
|
 |
「犬種から選ぶ」で「コーギー」をお選びください。コーギーグッズがすべて表示されます。 |
|
|
 |
 |
13:注文できたかどうかわからないのですが。 |
|
 |
再注文をしてしまう前にご連絡ください。こちらにてお調べいたします。 |
|
|
 |
 |
14:プレゼントとして送りたいのですが、明細書は別にできますか? |
|
 |
商品と同梱される明細には金額の表示はされません。商品名と点数のみ表示されます。 |
|
|
 |
 |
15:プレゼントとして相手様に直接商品を送ることはできますか? |
|
 |
クレジットカード決済のみ、ご注文者とお届け先様の住所が異なっていても承ります。 |
|
|
 |
 |
16:プレゼントとして送りたいのですが、ラッピングはできますか? |
|
 |
大変申し訳ございません。ラッピングサービスはいたしておりません。 |
|
|
 |
 |
17:商品を仕入れたいのですが? |
|
 |
申し訳ございません。卸はやっておりません。 |
|
|
 |